Интерес абонентов к услуге MNP невысок – рязанские операторы о первых итогах отмены «мобильного рабства»

Согласно закону об отмене «мобильного рабства», услуга MNP — переход от одного сотового оператора к другому с сохранением номера, стала доступной в России с 1 декабря 2013 года. RZN.info выяснил у рязанских компаний мобильной связи, как они справляются с предоставлением MNP и что ждет абонентов, воспользовавшихся таким переходом. Как оказалось, мобильные компании принимают заявления на предоставление этой услуги, но на сейчас интерес абонентов к ней невысок.

Как отметили в PR-службе Tele2, отделе маркетинга «Билайна» и пресс-службе «МегаФона», услуга MNP еще не заработала достаточно корректно, так как требует отлаживания взаимодействия всех участников и зависит не только от оператора, к которому хочет перейти абонент.

Так, при переносе номера абоненты Tele2 могут столкнуться с такими единичными техническими проблемами, как невозможность доставки СМС-уведомлений от банков, а также трудностями с внесением платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы. У «уходящих» абонентов «МегаФона» ситуация может складываться аналогично: не исключены проблемы с работой таких базовых услуг, как голосовые звонки, СМС, мобильный интернет, а также проблемы с дополнительными сервисами.

Для того, чтобы абонент знал, что он звонит в свою «родную» сеть по внутрисетевому тарифу, компания Tele2 создала на специальном сайте страницу, где можно узнать принадлежность каждого номера тому или иному оператору.

Для абонентов «Билайн» принадлежность собеседника к сети можно определить здесь, а также набрав команду *444*, далее номер телефона абонента, после вызов #. Также в личном кабинете на сайте «Билайна» в детализации напротив каждого номера будет указан оператор, на номер которого/от которого был совершен вызов.

В компании «МегаФон» данный сервис пока находится в разработке.

Плата за оказание услуги MNP в компании «Билайн» и «МегаФон» составляет 100 рублей, как и было установлено законом. Для абонентов «Tele2» услуга переноса номера пока бесплатна в связи с тем, что оператор не может гарантировать ее качество.

Между тем, компания «МТС» заявила, что особым спросом у их абонентов услуга MNP не пользуется. Как подчеркнули в пресс-службе, оператор уверен, что абонентов удерживает не номер телефона, а качество связи и обслуживания, поэтому MNP позволит привлечь новых клиентов.