Домовая демократия. Что такое жилищные услуги и можно ли за них не платить
Диалоги о необходимости скинуться на новую карусель или починить шлагбаум, а значит и поднять тариф на содержание жилья регулярно звучат на общих собраниях собственников или в интенрет-чатах жильцов многоквартирных домов. Тариф в отличии от других платежей за услуги ЖКХ собственники утверждают сами. Правда многие даже не представляют, за что ежемесячно платят.
Сразу поясним, коммунальные и жилищные услуги — не одно и то же. Плата за содержание жилого помещения никак не связана с тем, сколько газа, электричества или воды жильцы израсходовали за месяц.
В отличии от коммунальных к жилищным услугам относятся работы по поддержанию в порядке мест общего пользования, например уборка подъезда, а также освещение, озеленение, содержание подвалов и чердаков, обустройство детской площадки.
РЗН.инфо решил разобраться, кто определяет тариф, отчего он зависит, и какие услуги входят в ежемесячную плату за содержание жилья.
Мэрия рекомендует…
Единого универсального тapифа нa coдepжaниe жилья нe существует, потому что у каждого дома много индивидуальных различий. У одних 2 000 квадратных метров придомовой территории, у других — 800. Где-то 26 этажей, а где-то всего пять.
Размер ежемесячной платы за содержание жилья определяется на общем собрании собственников многоквартирного дома. Иногда за основу берется показатель, утвержденный на уровне муниципалитета. Он носит рекомендательный характер и достаточно часто применяется для домов, пока еще не выбравших способ управления.
Нередко и сами управляющие компании используют рекомендации мэрии. Собственники охотнее соглашаются с размером платы, если он подкреплен каким-то официальным документом, например, постановлением городской администрации.
У каждого населенного пункта свой тариф. Согласно решению рязанского мэра, от 29 декабря 2022, плата варьируется от 6,77 до 22,06 рублей за квадратный метр в месяц. Самый низкий тариф рекомендуется для ветхих домов (часто это бывшие общежития или объекты полубарачного типа) без лифтов и мусоропроводов. Наличие мусоропровода одного или двух лифтов в подъезде может увеличивать плату до 18-22 рублей за квадратный метр.
— В принципе муниципальный тариф нежизнеспособен, так как он не учитывает индивидуальных особенностей тысяч многоквартирных домов, — убеждена директор управляющей компании «Вертикаль» Анна Королева.
Не может быть одинаковой платы у собственника захудалой «хрущевки» и квартиры в жилищном комплексе бизнес-класса. Именно поэтому плата за содержание жилья во многих недавно сданных в эксплуатацию многоквартирных домах Рязани составляет не 18 — 22 рекомендованных мэрией рубля, а в 2-3 раза выше, а в отдельных, претендующих на элитарность ЖК, превышает отметку в 100 рублей за квадратный метр.
ЖК «Паруса» (фото из официальной группы «ВКонтакте»)
Разница в тарифах на содержание жилья в многоквартирных домах Рязани действительно может быть весьма существенной.
Так, жители сданного в 2005 году семиэтажного дома в центре Рязани на улице Радищева, 55 платят 18 рублей за квадратный метр, собственники в ЖК «Паруса» — 38 рублей 79 копеек за «квадрат», владельцам недвижимости в ЖК «Pride Park» содержание жилья обходится в 133 рубля за метр.
— Иногда управляющим компаниям предъявляют претензии, мол почему у нас нет отдельного душа для собак, ежедневной уборки лестничных площадок, буйно цветущих роз и голубых елей во дворе, — рассказывает Анна Королева Недовольным гражданам искренне советую читать договор об оказании услуг, там четко написано, за что они платят. Если хочется дополнительных услуг можно пересмотреть тариф на собрании (долгий и трудоемкий способ) либо при взаимодействии с УК провести целевой сбор средств, например, на установку шлагбаума или устройство собачьей площадки.
Заметим, что в тариф на содержание жилья не входит организация вывоза твердых бытовых отходов. За это отвечает региональный мусорный оператор и этот тариф идет в списке коммунальных платежей отдельной строкой. Управляющая компания в данном случае отвечает лишь за уборку контейнерных площадок.
Услуги по доступу в интернет и просмотру телевизионных каналов, как правило, оплачиваются собственниками по прямым договорам с провайдерами. Видеонаблюдение в подъездах и на придомовой территории не относится к содержанию жилья, и собственники сами определяют порядок предоставления и оплаты таких услуг.
Путь несогласных
Если собственники не довольны качеством услуги, оказываемой управляющей компанией, они могут пожаловаться на ее действия в государственную жилищную инспекцию. Перерасчет оплаты жилищных услуг может быть сделан на основании официального акта, подтверждающей низкий уровень их оказания. Отказаться от оплаты тарифа на содержания жилья нельзя, ведь содержание общего имущества — одна из обязанностей собственника. Не взирая на это тысячи рязанцев по разным причинам игнорируют эти платежи.
«У нас собираемость платы за содержание жилья в среднем составляет около 90 процентов,— отмечает Юрий Корчагин.
К неплательщикам стараемся применять индивидуальный подход, но иногда дело доходит до суда и взимания задолженности затягивается на годы. Кстати довольно-таки часто случается так, что наиболее активными жалобщиками на работу управляющей организации оказываются хронические должники.
По мнению Корчагина, далеко не все понимают, что собственник помещения в многоквартирном доме обязан платить за содержание общего имущества, и в данном случае неважно проживает ли он в своей квартире, пользуется ли владелец жилья лифтом, есть ли на его этаже радиаторы отопления, влияет ли прохудившаяся крыша на качество жизни отдельно взятой семьи
Естественно, каждая управляющая компания решает проблему неплатежей по-своему.
— Что касается неплательщиков, особенно тех, кто находится в трудном финансовом положении, то мы стараемся идти навстречу людям: не взимаем пени, даем рассрочку, — поясняет Анна Королева.
Я убеждена, что большинство разногласий с управляющей компанией можно урегулировать в досудебном порядке, с помощью доброжелательного диалога между собственником и руководством организации.