Бить иль не бить? И что делать, если вы попали в ДТП с ОСАГО

Дорожно-транспортные происшествия на дорогах Рязанской области случаются ежедневно. В рейтинге субъектов РФ по аварийности, составленном РИА Новости в 2024 году, область расположилась примерно в середине списка, заняв 51 строчку. При этом количество ДТП в регионе исчисляется сотнями и постоянно растет. По заявлению губернатора Павла Малкова, за 11 месяцев 2025 года в Рязани и области зарегистрировали на 2,5% больше аварий, чем за аналогичный период 2024 года.

Многие, пережившие такое неприятное событие, как ДТП, сталкивались с вопросом: «Как восстановить автомобиль правильно, безопасно и без потери стоимости, если у вас на руках только полис ОСАГО?». Поговорим об этом с экспертом — Максимом Кривовым, руководителем кузовного сервиса в группе компаний Регион 62.

Спокойствие, только спокойствие!

— ДТП — шоковая ситуация, многие теряются и не знают, как себя вести. Что необходимо сделать сразу, чтобы потом было меньше проблем?

— Самое главное — спокойствие, только спокойствие, как говорил легендарный персонаж советского мультфильма. Конечно, авария — это серьезный стресс, но все равно нужно постараться взять себя в руки и сохранять хладнокровие. Вот первые три шага, которые следует выполнить сразу после столкновения:

1. Включите «аварийку». Так вы предупредите о нештатной ситуации на дороге других участников движения.
2. Поставьте знак аварийной остановки: за 15 метров в городе, за 30 метров — за его пределами. Если плохая видимость — темнота, осадки — знак надо ставить в 40 метрах от автомобиля. Не пренебрегайте этой рекомендацией, чтобы не нарваться на штраф или ещё одно столкновение.
3. Если есть пострадавшие, вызовите скорую помощь.

После ДТП необходимо обратиться по телефону горячей линии в вашу страховую для уточнения порядка действий. Направить заявление о возмещении и необходимые документы в компанию рекомендуется в течение пяти рабочих дней после аварии. Понадобятся: паспорт, водительское удостоверение, полис ОСАГО, извещение о ДТП, документы из ГИБДД, фотографии с места аварии, заявление на возмещение. Далее страховая организует осмотр автомобиля экспертом-техником и после экспертизы назначит компенсацию, а вы выберете, как ее получить: на ваш счет в банке или оплатой за ремонт в автосервисе.

Отмечу, в каждой страховой компании могут быть свои рекомендованные сроки обращения после аварии. Обычно они указаны в договоре, но лучше уточнить этот момент по телефону.

Внимание к деталям

— Как грамотно организовать ремонт пострадавшей машины? На что следует обратить внимание при выборе сервиса, если автовладелец предпочел денежную выплату, а не ремонт «под ключ»?

— После ДТП многие водители спешат в ближайший сервис, чтобы «загнать и забыть». Чтобы восстановить автомобиль безопасно, качественно и с сохранением рыночной стоимости, важно выбрать надежный сервис. Ищите проверенные СТО с хорошими отзывами.

При выборе сервиса обязательно смотрим:

1. Рейтинг, отзывы, обзоры. Также можно обратиться за рекомендацией к знакомым: «сарафанное радио» — достаточно надежный способ узнать об организации даже то, что не напишут в интернете.
2. Опыт работы. Здесь, как правило, «многолетний опыт» — это не просто строчка в грамоте к профессиональному празднику, а гарантия надежности. Также имеет значение опыт работы конкретно по вашей проблеме и с вашей маркой авто.
3. Наличие специального диагностического оборудования. Проблему надо определять не «на глазок», а с помощью современной электроники.
4. Предоставление гарантии. Хороший сервис обязан предоставлять гарантию и на работы, и на материалы. Срок — от шести месяцев, но лучше — до года.
5. Заключение официального договора. Прописанные условия, сроки и обязательства.

Помеха справа

— Какие существуют «ловушки» и частные ошибки при ремонте после аварии?

— Одна из самых частых «ловушек» — отсутствие фотофиксации аварии. Бывает, что водители поторопились убрать авто с проезжей части, чтобы не нарваться на штраф и недовольство других участников движения. И при этом не запечатлели все моменты, о которых мы говорили выше. В этом случае могут возникнуть проблемы с выплатой. Это касается и полной «описи» повреждений в извещении о ДТП — страховая компания не сможет возместить ущерб, незафиксированный в документе.

Чтобы минимизировать финансовые затраты в случае аварии, я советую страховать автомобиль по КАСКО. Какой вид КАСКО лучше выбрать, читайте в материале.