Сотрудники Рязанского отделения Сбербанка провели для журналистов мастер-класс и рассказали об электронных сервисах самообслуживания. Журналистам продемонстрировали возможности интернет-банка «Сбербанк Онлайн», «Мобильного банка», сервиса «Автоплатеж».
Эти сервисы внедрили уже несколько лет назад, но они постоянно дорабатываются и прирастают функциями, которые еще больше облегчают взаимодействие с банком Так, владельцы карт Сбербанка, пользующиеся услугами «Мобильного банка», могут не только просматривать сообщения о балансе, но и мгновенно пополнить счет телефона или перевести деньги на карты других клиентов банка при помощи SMS.
Если отправить сообщение с суммой перевода на номер 900, средства автоматически переведутся с карты на номер телефона, к которому подключен «Мобильный банк». Чтобы положить деньги на счет родственникам или друзьям, достаточно отправить сообщение в формате «Тел 9ХХХХХХХХХ сумма перевода» на номер 900. Также пользователи могут переводить деньги на карты других клиентов Сбербанка по их номеру телефона, если отправят сообщение «Перевод 9ХХХХХХХХХ сумма платежа». Чтобы получить дополнительную информацию о пользовании «Мобильным банком», достаточно отправить сообщение с текстом «Справка» на номер 900. В ответ клиент получит сообщение с кратким описанием возможностей «Мобильного банка».
Журналистам продемонстрировали возможности интернет-банка «Сбербанк Онлайн», «Мобильного банка», сервиса «Автоплатеж»
Сотрудники банка также рассказали о наиболее интересных функциях интернет-банка «Сбербанк Онлайн». Сервис позволяет осуществлять переводы средств и оплачивать коммунальные услуги и налоги. Для этого нужно зайти в раздел «Переводы и платежи» и выбрать нужный пункт. При этом, чек можно распечатать в любой момент через интернет-банк или банкомат. В «Сбербанк Онлайн» клиенты могут также открыть вклады, обезличенные металлические счета и подать заявку на кредит. Ставки по вкладам в интернет-банке выше, чем в офисе банка.
Через мобильное приложение можно проводить те же операции, что и в полной версии «Сбербанк Онлайн». Можно проверить количество накопленных бонусов «Спасибо» и адреса, где ими можно воспользоваться. Помимо этого, владельцы мобильных приложений могут следить за своими расходами и доходами при помощи специальной функции в приложении.
С недавнего времени клиенты Сбербанка могут зайти в «Личный кабинет» через банкомат при помощи функции «Сириус», которая стала эквивалентом «Сбербанк Онлайн». Например, если клиенту требуется чек из банкомата, он может распечатать его в любое время, выбрав нужный пункт в меню.