MHS Union — это организация, которая преследует две основные задачи: повысить качество работы клиник и предоставить пациентам возможность получения первоклассной медицинской помощи. Главный офис компании располагается в Германии (город Ремаген), а филиалы функционируют по всему миру.
MHS Union (союз медицинского госпитального сервиса) создан разработчиками интернет-ресурса Booking Health, на котором размещены актуальные сведения о зарубежных клиниках, врачах, медицинских услугах. Посетители сайта имеют возможность сравнить клиники по интересующим параметрам.
В структуру MHS Union входят два подразделения:
- MHS Academy. Это научный центр компании, который отвечает за улучшение качества работы и эффективности больниц.
- MHS Agency. Это агентство, которое располагается при больнице и отвечает за качественное обслуживание пациентов.
Чем занимается MHS Academy?
Сотрудники MHS Academy проанализировали тысячи медицинских учреждений по всему миру и пришли к выводу, что качество работы разных клиник может существенно отличаться. Это побудило MHS Academy создать единые международные стандарты качества. За основу были взяты показатели ведущих клиник мира, таких как госпиталь Джона Хопкинса в США, клиника Шарите в Германии и пр.
Сотрудники MHS Academy уверяют, что выход клиники на уровень «Excellence» может быть не связан со значительными финансовыми затратами на закупку дорогого оборудования или проведения современного ремонта. В большинстве случаев достаточно изменить подход к обслуживанию пациентов, определить ведущую специализацию, наладить работу отдела контроля качества. Это в итоге значительно повышает комфорт и качество пациентов. MHS Academy знает, как вывести клинику на высокий уровень.
MHS Academy предоставляет такие услуги:
- Проведение аудита клиники с целью выявления аспектов, требующих оптимизации.
- Составление рекомендаций по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг, а также повышению эффективности работы медицинского учреждения.
- Проведение обучающих мероприятий и тренингов для персонала.
- Проведение сертификации клиники.
Чем занимается MHS Agency?
Главной задачей MHS Agency является обеспечение комфорта и безопасности пациентов во время прохождения лечения. Агентство всегда находится на стороне пациента и действует в его интересах.
В частности, MHS Agency предоставляет пациентам такие услуги:
- Организация заочных консультаций у врачей зарубежных клиник.
- Запись на очный прием к врачу.
- Подготовка пакета медицинских документов, их перевод на иностранный язык.
- Помощь в получении визы (в том числе в условиях локдауна).
- Оформление медицинской страховки.
- Сопровождение пациента в клинике переводчиком-координатором.
- Решение организационных вопросов (бронирование отеля, организация трансфера
и т. д. ).
Кроме того, MHS Agency вместе с MHS Academy проводят контроль качества медицинского обслуживания. Пациент может быть уверен в том, что клиника окажет ему медицинскую помощь на высшем уровне.